京东11.11全球热爱季火热开启：京东全链路服务投入同比增长超50%京东

同时，作为新的实体企业，JD.COM也将继续发挥“实帮”效率，帮助合作伙伴降本增效，提升运营效率，优化流量生态，帮助更多合作伙伴实现实实在在的成长。

据介绍，今年的JD.COM 11.11以“赋予生活更多真实”为主题，于10月20日晚8点开始预售，10月31日晚8点全面开启，11月10日晚8点达到峰值。直播期间将有满店满299减50、满店满1000减100等超值福利，价格保护服务全程护航，超过5亿种商品享受30天超长价格保护。

此外，京东智慧城市消费促进平台还将帮助上海、广州、武汉等政府发放多批次代金券。JD.COM科技还将与中国银行、中国建设银行、中国招商银行和民生银行合作，在全国23个试点地区发放1000万元人民币礼包。

同时，为了进一步助力乡村振兴，11月11日期间将在JD.COM推出30万件优质农产品，覆盖全国2000多个农产品和产业带。

在客服方面，今年JD.COM 11.11期间，京东。COM的总链接服务投资将同比增长50%以上。在品类特定服务中，JD.COM 3C家电推出30天价格保障和180天包换服务，以旧换新服务全面升级。为给消费者带来更便捷的消费体验，JD.COM小时购和JD.COM到货将为1800多个县区市的消费者提供“各种好物小时到货，最快分钟到货”的即时零售服务。

在物流服务方面，京东物流将在全国范围内确保送货上门和稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超200个城市的消费者只要参与预售，就有机会体验最快分钟收货体验。京东快递也推出了“全额保障”服务。如果寄快递过程中出现任何问题，消费者可以在保价范围内享受全额赔付，最快24小时内到账。

据悉，今年JD.COM 11月11日，JD.COM将依托“责任供应链”，积极推进“链网融合”，充分发挥“以实助实”的效能，坚定不移地向全行业、全社会开放深耕多年的供应链能力。希望通过稳定、高效、可靠的供应链支持功能，帮助合作伙伴降本增效，增强业务弹性，实现稳健增长。

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